端午假期铁路运输启动以来，广州白云站累计开行列车591趟，累计到发旅客20.8万人次，较2024年同期增长31.6%，其中，发送旅客11.3万人次，到达旅客9.5万人次。
数据显示，5月30日为发送客流高峰，当日发送旅客达3.9万人次，同比增长11.4%；6月2日为到达客流高峰，当日到达旅客达3.8万人次，同比增长65.2%。
为有效应对广州白云站今年端午假期叠加“六一”国际儿童节的旅客，广州市白云区枢纽管理办公室精心研判、提前部署，联同广州白云站及各职能部门，从以下三方面落实落细旅客安全出行保障护航的多项措施。
动态调整运力供给方面针对端午假期以中长途旅游为主、探亲流为辅特点，增开热门方向临时列车。优化夜间疏运方案，协调网约车平台加大高峰时段车辆投放，储备夜间公交应急线路；假期最后一天延长地铁接驳专线运营1小时，每天增加机动巡视岗及支援人员，增开安检机器及通道，保证在大客流时可以及时应对；优化周边道路指引，多渠道实时发布客流信息等方式高效疏散客流，确保旅客高效疏解。
强化安全治理方面严格落实领导带班、24小时应急值守及路地联勤联动机制，建立全天候应急响应机制；联合交通执法部门打击黑车揽客、网约车违规加价、占道经营等行为，保障站区秩序安全有序。
细化便民服务方面升级站内导航系统和寻车系统，增设智能导航屏，同步推出微信小程序，支持实时定位、路径规划、重点区域（如母婴室、无障碍卫生间）一键查询；优化升级4个重点区域旅客服务驿站，开通绿色特殊群体通道，增开验证、安检通道，配备防暑药品、应急充电设备，组织志愿者在站台、扶梯口提供“一对一”引导服务，同时营造端午假期温馨出行氛围。
上述措施覆盖到旅客出行方方面面，最大限度地满足旅客出行需求，同时也为后续广州白云站线路调图、新增地铁、寒暑春运等重大客流节点筑牢保障基础体系，提供切实可行的实践经验。
南方+记者 谭超
通讯员 谢健燊